Cuentas por cobrar en 2026: por qué el DSO sigue siendo un reto clave en el mid-market

Agicap

-

En 2026, la gestión de las cuentas por cobrar continúa siendo uno de los principales retos operativos para los directores financieros del mid-market. No se trata únicamente de acelerar los cobros, sino de tener visibilidad, control y capacidad de anticipación en un entorno donde los retrasos en los pagos siguen siendo una preocupación recurrente.

Para analizar cómo están abordando este desafío las empresas del mid-market, Agicap, en colaboración con el instituto de encuestas Innofact, realizó un estudio con más de 500 CFOs de compañías con ingresos entre 30 y 500 millones de euros. Los resultados ofrecen varias claves relevantes para este nuevo ejercicio.

El DSO aumenta, pero no siempre se gestiona de forma estructurada

Uno de los datos más significativos del estudio es que el 57 % de las empresas del mid-market en la UE se enfrenta a un aumento de su DSO. Sin embargo, el 62 % de los directores financieros no realiza un seguimiento regular de este indicador.

En muchas organizaciones, el DSO se revisa de forma puntual, generalmente a cierre de mes. Esta falta de seguimiento continuo limita la capacidad de reacción ante retrasos en los pagos y dificulta la identificación de patrones recurrentes por cliente, país o tipo de factura.

Procesos de recobro aún poco digitalizados

El estudio también revela que solo el 46 % de los CFOs del mid-market utiliza un software de reclamación. Esto indica que una parte relevante del segmento sigue gestionando las cuentas por cobrar mediante procesos manuales o herramientas poco integradas.

Esta situación suele traducirse en:

• escasa trazabilidad del estado real de las facturas,
• dificultad para estandarizar seguimientos y escalados,
• dependencia de hojas de cálculo y correos individuales,
• visibilidad limitada sobre disputas y promesas de pago.

Como consecuencia, el equipo financiero dedica más tiempo a tareas operativas que a analizar las causas estructurales del retraso en los cobros.

De reclamar facturas a gestionar el proceso completo

Los resultados del estudio apuntan a que el reto en 2026 no está únicamente en reclamar más, sino en gestionar mejor el proceso completo de cuentas por cobrar. Esto implica disponer de información fiable y actualizada sobre facturación, cobros previstos y comportamiento de pago de los clientes.

Los CFOs del mid-market buscan cada vez más soluciones que les permitan estructurar este proceso, reducir tareas manuales y disponer de indicadores claros para priorizar acciones con impacto real en el DSO.

Qué están priorizando los CFOs del mid-market en 2026

A partir de los datos del estudio, se identifican cuatro prioridades claras en la gestión de cuentas por cobrar:

1. Seguimiento regular del DSO, con mayor frecuencia y visibilidad.
2. Estandarización de los procesos de recobro, incluyendo reglas, cadencias y responsables.
3. Mejor gestión de disputas, para evitar bloqueos innecesarios en el cobro.
4. Mayor integración entre herramientas, reduciendo la dependencia de procesos manuales.

Para profundizar

El ebook “Los retos de la gestión de cuentas por cobrar en el mid-market” recoge en detalle los resultados del estudio, así como prácticas actuales y áreas de mejora identificadas por más de 500 CFOs europeos.

Acceder al Ebook: State of Cash Flow Forecast Challenges → https://agicap.com/es/ebook/state-of-cash-flow-forecast-challenges/